Refund policy

Paketini açıp denedikten sonra iade etmek istediğiniz halınızı herhangi bir zarar görmemiş olması şartıyla 14 gün içerisinde ücretsiz kargo ile iade edebilir veya değişimini yapabilirsiniz.

Yurt dışından iade edilen ürünlerin tarafımızla irtibata geçilerek iade edilmesi gerekmektedir. İrtibata geçilmeden yapılan iade ücretleri ve vergileri müşteri tarafından karşılanacaktır.

İade etmek istediğiniz halıyı 1043180561 koduyla Alt Carideki Şerifali adresine gönderileceği bildirilerek Alıcı Ödemeli olarak size en yakın Sürat Kargo şubesine bırakabilirsiniz.

Adresimiz: 

Tütüncü Halı Ltd. Şti.

Şerifali Mahallesi, Necip Fazıl Bulvarı, Edep Sk. No:60, 34775 Ümraniye/İstanbul

Teslimat Politikası

Siparişi oluşturduktan sonra ürününüz Türkiye içi için aynı gün içerisinde yurt dışı gönderimleri için iki iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir. Kargo şirketine teslim edildikten sonra sistemimize girdiğiniz telefon numarası veya email adresinize kargo takip numarası paylaşılır.