No cobramos gastos de envío en ningún pedido, ni nacional ni internacional. Su pedido se entrega con total seguridad en su dirección.

Sí, enviamos al extranjero con envío gratuito y entregamos su pedido en su dirección.

Si después de abrir el paquete y probar la alfombra desea devolverla, puede devolverla o cambiarla con envío gratuito en un plazo de 14 días, siempre que no haya sufrido ningún daño.

Las devoluciones desde el extranjero deben hacerse poniéndose antes en contacto con nosotros. Los gastos e impuestos de las devoluciones hechas sin contactarnos correrán a cargo del cliente.

Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía. Y seguimos atendiendo a nuestros clientes también después del periodo de garantía.

Puede pagar de forma segura con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Sí, tenemos una tienda de 53 plantas en Şerifali Mahallesi, Necip Fazıl Bulvarı, Edep Sk. No:6. Puede venir a nuestro showroom y ver todos los productos de nuestra web.

Por supuesto: puede usarlas en casas con suelo radiante de forma cómoda y segura, sin ningún problema, durante muchos años.

Los materiales usados en cada alfombra se indican en la descripción del producto. Como los materiales de nuestras alfombras son naturales, por lo general no causan alergia. Aun así, si tiene sensibilidad o alergia a algún material, le recomendamos revisar con atención la composición del producto antes de comprar.

Los pedidos dentro de Turquía se envían el mismo día, y los internacionales en un máximo de 2 días hábiles. Le enviamos el número de seguimiento por correo electrónico y por teléfono móvil.

Sí, hacemos venta al por mayor y acuerdos con empresas.

Gracias a los hilos naturales y a la alta densidad del tejido, las alfombras tejidas a mano son más pesadas y resistentes que las alfombras a máquina. Por eso nuestras alfombras por lo general no resbalan y se mantienen más firmes en el suelo.

En la página de cada producto encontrará instrucciones específicas de cuidado y limpieza. Consulte la página del producto para ver las recomendaciones de cuidado y limpieza de su alfombra.

Lo sentimos, no ofrecemos pago contra reembolso.